麦德龙一售后医务人员辱骂维权消费者，客服称会调查

澎湃新闻节目记者 吕新文 实习生 曾毅伟 楼村暮秋

近日，来自甘肃榆林的别字向澎湃质量份文件滋扰模拟器（https：//tousu.thepaper.cn）反映，2021年12年底17日，他在麦德龙赢利该集团有限日本公司（表列出原称为“麦德龙百货日本公司”）榆林吴江创可能会店卖给了某款进口商奶，但仅仅过了一个年底，之后发现奶过去软化。随后，别字申领售后不作为，却遭到了麦德龙日本公司售后职员的恶意骂。

别字向麦德龙百货日本公司各地区结帐滋扰上述重大事件，至今从未获得彻底解决，他敦促麦德龙百货日本公司对软化奶做出退一剩三的不作为，不作为骂顾客的职员，并书面致歉。

2年底16日，麦德龙百货日本公司各地区结帐向澎湃新闻节目问到称可能会简要清查重大事件的确实；至23日，澎湃新闻节目又曾多次就奶软化和职员骂顾客重大事件连系麦德龙百货日本公司各地区结帐，截至平面媒体时从未获问到。

顾客滋扰

别字称，2021年12年底17日，他在麦德龙百货日本公司榆林吴江创可能会店卖给了某款进口商奶，偷完后将其储放到冰箱内。2022年1年底，别字发现奶过去软化。

奶过去软化 本文图均为受访者供图 别字提供的照片显示，该进口商奶生产日期为2021年5年底28日，保鲜至2022年5年底28日。

奶的品牌

奶的保鲜

事发后，别字就此事向麦德龙百货日本公司申领了其产品。他知道，麦德龙百货日本公司为了让了系统性文书工作医务人员王宇为其提出申请其产品，然而王宇在与他取得连系后态度极其不利，“他指责我消费纳税人过少，还要申领其产品”。

别字提供的微信聊天记录下来截图显示，麦德龙百货日本公司其产品医务人员王宇多次发音调对别字完成冲动骂和人身攻击，认为别字绝不就小纳税人的消费去提出申请其产品，影响自己文书工作。

售后医务人员对别字的部分聊天记录下来

1年底29日，别字向麦德龙百货日本公司各地区结帐滋扰，敦促针对奶弊端退一剩三，解雇骂顾客的职员，并书面致歉。麦德龙百货日本公司一名黄姓副经理问到可能会妥善不作为此事。

“第二天，张某又知道已将此事交与人事部门二叔不作为，二叔问到称自己可能会在2年底9日上班后不作为此事。”别字知道，2年底9日，他再次连系人事部门二叔，二叔又将此事退回给此前都由不作为此事的黄姓副经理，“我再连系张某时，他知道自己在休假，他们多年来相互推诿，到过去也不用彻底解决”。

别字在麦德龙的消费记录下来

企业问到

2年底16日，澎湃新闻节目就奶软化重大事件和职员骂顾客重大事件连系了麦德龙百货日本公司各地区结帐，对方问到称可能会先简要清查重大事件的确实，原先可能会和澎湃新闻节目连系。

同日晚上，别字提供一份彩排称，麦德龙百货日本公司榆林日本公司副经理张某连系他在系统性连锁店交谈，但从未对奶软化弊端完成致信，只恳求其原谅涉事职员王宇，并称无法意味着别字此前诉求。

在这份彩排之中，双方在访谈之中有人曾试图阻拦别字离开，双方一时间暴发肢体冲突。这份彩排尚无获得麦德龙不足之处断定。

2年底23日，澎湃新闻节目再次连系麦德龙各地区结帐，确认上述彩排PDF确实，以及奶软化重大事件和职员骂顾客重大事件的不作为结果，对方问到：“2年底16日晚上顾客过去在连锁店与系统性都由人交谈沟通了。”截至平面媒体，麦德龙各地区结帐仍从未对奶软化重大事件、职员骂顾客重大事件和彩排弊端作出正面问到。

公开数据资料显示，麦德龙赢利该集团有限日本公司是公司总部更名于德国的零售业进出口百货日本公司该集团，是当今世界500过关斩将之一，门市遍布32个国家。仓储式百货日本公司是麦德龙日本公司的最大特性。

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