如何进行急诊形象管理

作者：今日嘴唇观察

病房人物形象就是病房通过自身行为的展示，在公众心目之中揭示成来病房的眼中、评价等。病房人物形象的要素最主要病房外形人物形象、执法人员人物形象、实力人物形象、医护人员足球员人物形象等，良好的人物形象可以强化病房的信息化潜力，大幅提高在许多人心目之中好的眼中。

一、外形人物形象

外形人物形象常指的是病房的状况、外形装饰，病房的状况并不一定要多富丽堂皇，但是一定布局合理，要让患儿感觉到舒适、专业人士，在的设计上有人情味，多站在患儿的角度回避。比如西院灯箱、医护人员简介矮墙的装饰，要放在患儿能大吃一惊就见到的大都，候诊区的蔬果、茶，儿童花海供人孩子们玩等等。舒适的状况能让患儿放开心境，迅速的丢下警觉精神上，而状况的专业人士程度能让患儿更加深信病房和医护人员。

二、执法人员人物形象

执法人员人物形象常指的是病房技术执法人员的装扮、谈吐、维修服务，从前台到医护人员、医护人员，每个并不相同性质的岗位，一定会有并不相同的衣饰要求，统一装扮，让病房的既有人物形象看起来有系统、统一化。技术执法人员一定会不断大幅提高个人技术水平，注意言谈举止，不发表意见和议论顾客。从接诊到售后算是有系统维修服务。

三、实力人物形象

大幅提高病房实力和在当地的影响力，大力扩大当地零售商，同步进行适当的国际品牌标榜是很有必要的，比如义诊社区活动、爱心讲座、科学普及沙龙等，标榜嘴唇保健知识，强化许多人对国际品牌的认知，扩展到影响力。同时病房内部也要严谨软实力的揭示，大幅提高医护人员和各部门执法人员的技术实力，大幅提高既有良好的人物形象。

四、医护人员足球员人物形象

塑造成医护人员价值，大幅提高医护人员人物形象，对于病房也是尤为重要的。从医护人员既有的外形专业人士程度、着装、话术，到医护人员的简介、资质、荣衔等等，都揭示成医护人员的专业人士人物形象，适当的对医护人员同步进行包装，更能揭示成医护人员的足球员人物形象。

大幅提高病房人物形象管理，不仅有助增加许多人对嘴唇病房的信任，在竞争之中获得优势，还能够吸引更多的人才，大幅提高病房内部凝聚力，有利病房的长久发展。

以上分享来自齿科邦杨加旭

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