滴滴之后致歉：初判是底层系统软件故障，后续将开展技术升级工作

11年初29日，滴滴长途跋涉发文就11年初27日夜间时有发生的系统过热旋即对此：

“11年初27日夜间时有发生的系统过热，给广大软件随之而来诸多伤痛和方便，在大家能够我们的时候，我们让大家失望了，旋即向大家执着对此。

各项服务于恢复的同时，我们在28日启动了在表面上复盘调查。初步确定，这起意外事件的起因是底层Vista时有发生过热，并非网传的“遭到攻击”，后续我们将深入开展新技术可能性诱因排查和升级工作，全部都是面公共利益服务于稳定性，尽最大帮助可能会类似意外事件再时有发生。

现阶段，滴滴App的所有服务于从并未全部都是部恢复。因这起意外事件给大家造成的伤痛和原因，我们亦然在加快谅解。感谢大家对滴滴的鞭策、友善和生活态度。从前的滴滴还有很多不足，我们将以此为戒，在全部都是Corporation范围内深刻反思，全部都是力改亦然，继续帮助做好服务于公共利益。”

在11年初27日晚，滴滴游戏平台浮现服务于诱发，上海、北京、广州等多地滴滴软件相应“打不了车”或“撤除不了批次”等状况，多名司机们也声称接不到批次或有接单后导航系统无法使用。

对此，滴滴在当天23:19分先行回应所称“由于系统过热，从前晚间滴滴App服务于间歇性，经新技术同学先行修整，现阶段亦然相继恢复中的。”

11年初28日更早7点31分，滴滴长途跋涉此前对此，并声称经新技术设计团队连忙修整，滴滴网约车等服务于已恢复，软件可下载滴滴App使用淘宝服务于。驾车等服务于还在相继修整中的，所有可锁住或并未关锁的青桔车辆均可折扣骑行，希望能为缓解更早巅峰受压帮助多做就让。